良好的領(lǐng)導者對組織健康至關(guān)重要，是創(chuàng)造企業(yè)價值的重要推動力，提升領(lǐng)導力能夠拉動企業(yè)業(yè)績增長。這些道理做企業(yè)管理的沒有人不認同。問題是領(lǐng)導力究竟取決于哪些素質(zhì)？領(lǐng)導力是不是只能具體情況具體分析，無法遵循標準定義和發(fā)展規(guī)律呢？企業(yè)是否應該集中精力優(yōu)先培養(yǎng)幾類領(lǐng)導者，比如，以身作則、當機立斷、壯志凌云和能屈能伸的領(lǐng)導者？是否應該強調(diào)領(lǐng)導者需要具備積極溝通的性格？目前，學術(shù)界和企業(yè)界尚未對這些問題達成一致。而與此同時，領(lǐng)導力發(fā)展項目大多覆蓋面太廣，流于泛泛而談。

在長期的企業(yè)管理實踐中，本人體驗到有幾項素質(zhì)與卓有成效的領(lǐng)導力存在明顯的相關(guān)性，在基層管理者當中尤為如此。出色的領(lǐng)導力主要呈現(xiàn)的關(guān)鍵素質(zhì)為以下4種類型:

其一，卓有成效地解決問題。決策之前需要解決問題，也就是需要對相關(guān)信息進行搜集、分析和仔細考慮。通過清晰思考，對大量信息進行批判性分析、推演和歸納。這點看似很難做到，但對各事項的決策至關(guān)重要，包括大至兼并收購、小至處理辦公室糾紛的日常瑣事。

其二，堅持以結(jié)果為導向。領(lǐng)導力不應只是構(gòu)想、傳達愿景和設(shè)定目標，還包括堅持到底，實現(xiàn)目標。一個以結(jié)果為導向的領(lǐng)導者強調(diào)效率和生產(chǎn)力的重要性，優(yōu)先考慮價值最高的工作。

其三，尋找不同的觀點。這一特點在管理層尤為明顯。他們會關(guān)注影響組織命運的趨勢，緊跟周遭變化的腳步，鼓勵員工提出能夠提高業(yè)績的觀點，準確區(qū)分重要與不重要的事項，并對股東關(guān)心的問題給予恰當考慮。這就要求領(lǐng)導者不但是好的傾聽者，而且要鼓勵身邊的人發(fā)出不同的聲音。擅長聆聽各種觀點的領(lǐng)導者會在合理分析的基礎(chǔ)上做決策，避免決策帶有偏見。

其四，成就他人。熱心為他人提供支持的領(lǐng)導者善于理解和體會別人的感受。他們在同事面前呈現(xiàn)一個真實的自己，真誠地關(guān)心他人，彼此建立起信任，鼓舞和幫助同事一起戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。他們深入現(xiàn)場，不做“甩手掌柜”，提升組織效率。他們擅長幫助團隊克服對外部威脅莫須有的恐懼，避免員工因為內(nèi)部矛盾消耗精力。

當然，不同的商業(yè)情況和戰(zhàn)略目標往往需要不同的領(lǐng)導行為。但上述領(lǐng)導力關(guān)鍵素質(zhì)適用于大多數(shù)公司，尤其是在承擔經(jīng)營責任的管理層。對于那些投入重金培養(yǎng)未來領(lǐng)導者的公司來說，優(yōu)先考慮這四個方面的關(guān)鍵素質(zhì)會是一個很好的開端。

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